daisies & drawings
Política de entrega
Para produtos físicos disponíveis na loja virtual: Após a confirmação do pagamento e disponibilização de todas as informações necessárias para o envio, o processo de embalagem e postagem se dará em até 10 dias úteis.
Para artes personalizadas: Após a confirmação do pagamento e disponibilização de todas as informações necessárias para a confecção da arte, será encaminhado o esboço inicial para a aprovação do cliente. Após a aprovação formal do esboço a arte será postada em até 25 dias úteis.
Agenda de Março: Envio dos esboços dia 20 de Março
Envios finais 25 dias úteis após aprovação formal, feita pelo cliente.
Agenda de Abril: Envio dos esboços dia 20 de Abril
Envios finais 25 dias úteis após aprovação formal, feita pelo cliente.
O prazo de envio, após a data de postagem, pode ser calculado e previsto no site dos Correios.
Política de troca
Para produtos físicos disponíveis na loja virtual: Caso tenha percebido qualquer tipo de defeito em seu produto encaminhe um e-mail para nosso contato daisiesndrawings@gmail.com em até 7 dias úteis após recebe-lo. O produto deverá ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso. Você poderá trocar por outro produto ou modelo, de igual ou menor valor.
Para artes personalizadas: Dada a natureza do serviço particular de produção, a política de troca não se aplica a produtos e ilustrações personalizadas.
Política de Reembolso
Para produtos físicos disponíveis na loja virtual: Se está tudo certo com a sua compra mas você desejar trocar seu produto, dentro do prazo de 07 dias, entre em contato via e-mail daisiesndrawings@gmail.com e solicite a troca por outro produto disponível no site. O produto deve estar em perfeitas condições. Para este caso, os fretes são de responsabilidade do cliente.
Para artes personalizadas: Após a confirmação do pagamento, a desistência e processo de reembolso dependem da etapa de realização de cada arte.
Estando na fase inicial, com o esboço inicial da arte pronto, o reembolso consiste na devolução de
60% do valor total da compra.
Estando na fase final, com a pintura realizada, o reembolso não pode ser solicitado. Dado a a natureza do serviço particular de produção da arte personalizada.
Em casos de motivos de força maior ou total impedimento de produção do pedido (para clientes com pagamentos já confirmados), entraremos em contato previamente para realizar reagendamento ou fazer o reembolso do valor total pago.